お寄せいただくよくある質問に回答
FAQ
おかきやあられに関するよくある質問に回答しています。商品の種類や特徴、手焼きならではのこだわり、賞味期限や保存方法、アレルギー表示についての詳細を掲載しているだけではなく、贈答用や詰め合わせの選び方、注文方法や支払い方法についても案内しています。地方発送やギフト対応、のしの種類など、お客様が安心して購入できるよう細やかな情報を提供しております。
- 直営店以外での購入方法はありますか？
- 現在、【楽天市場・ことよりモール】にてネット販売をしております。各ショップにてお買得商品がございます。
基本発送
■月～金 午前11時59分までのご注文は当日発送
■月～木 午後12:00～のご注文は翌日発送
■金･土･日･祝 注文は明けに発送
（例）金曜日 午後12時30分 注文 ➔ 月(祝日）× 火曜日 発送になります
希望日時指定 ※ゆうパック商品のみ可能
- ネット商品と直営店 メリット・デメリット
- ■直営店にての購入
直接手に取り見て購入 直接相談・質問が出来る 商品が沢山ある ギフト(発送・包装）
駐車場が少ない 営業時間･定休日がある
■取扱店にての購入
えご製菓の商品以外も購入出来る お店のポイントが貯まる 直営店と同じ商品を購入出来る 駐車場完備
品数が少ない 品切れがある ギフト商品が無い
■ネットショップにての購入
時間･場所を気にしない お得商品がある ポイントが貯まる・使える ギフトにも出来る 支払がラク
直接商品を見れない 直ぐに購入出来ない
お客様のニーズに合わせてご利用下さい。
- 新しい情報はどこを見ればいいですか？
- SNSにて情報を配信しております。
Instagram・Facebookが一番早く情報を配信します。
こちらのホームページにも最新情報が載りますのでご覧下さい。
- 発送のお休みありますか？
- 2025年度／令和７年度
【ネット注文のみ発送お休み】
■令和7年8月12日(火) 午後0時00 ～ 令和7年8月17日(日) 午前0時00 までのご注文分 令和7年8月18日(月) 発送
■令和7年9月19日(金) 午後0時00 ～ 令和7年9月23日(火) 午前0時00 までのご注文分 令和7年9月24日(水) 発送
■令和7年10月9日(木) 午後0時00 ～ 令和7年10月13日(月) 午前0時00 までのご注文分 令和7年10月14日(火) 発送
■令和7年12月26日(金) 午後0時00 ～ 令和8年1月5日(月) 午後0時00 までのご注文分 令和8年1月5日(月) 発送
ご迷惑をお掛けいたしますがご理解いただけると幸いです。ご注文は休み無くお受けしております。直営店では、通常道理営業･発送をしております。お急ぎの方はお早めにご注文・または直営店にてご購入下さい。
※直営店の営業時間・定休日は【よくある質問】覧に記載しております。
- 店舗はどこにありますか？ 駐車場完備していますか？
- 大阪の対馬江本店・八坂店・樟葉店がございます。
その他取扱い店としては、スーパートップワールド・THE STORE 枚方モール店・パントリー＆ラッキーにもご用意しております。
詳しくは、店舗紹介ページをご確認ください。
対馬江本店 お店側に寄せて 1台 可能
八坂店 駐車場完備しておりません。
- ご進物・ギフトなどの購入したいのですが、中身は自由に組み合わせますか？
- はい、当店は自由に商品をお選びいただき、箱詰め（ご進物）にお使いいただけます。また、ご予算に合わせてもお作り致します。
【ご注文例】
●やわかめの商品・進物・予算3,000円・送料別
●堅めの醤油・サラダ系・進物・のし紙 御供・予算5,000円・送料込み
●自宅用・一枚焼20枚・予算10,000円・送料別
お気軽にお申し出下さい。
- 注文方法について・・・
- ①LINE（友だち登録➔トークにてご注文可能）
※商品・数・お届け先・送り主・お届け希望日時・お支払方法など入力
後日、確認後 LINEよりご連絡いたします。
②お電話（平日10時～16時 072-827-3030）
③ことよりモールサイト サイト限定お得商品 おすすめです
- ご進物用 のし紙・包装可能ですか？
- 可能です。
箱詰めは全て包装をさせて頂きます。
のし紙
（紅白 結び切り・蝶結び）季節の行事・御礼・御祝い・御見舞・粗品
（黄水引仏事）御供・祖供養・志・満中陰志
（中のし・外のし）
ご進物 一点に付き 紙袋1枚つきます （追加 一枚 50円 税込）
- 送料はいくらになりますか？
- 1カ所につき、商品代金¥20,000以上で、送料・代引き手数料が無料となります。
また、商品代金¥5,000以上で、代引き手数料¥330が無料となります。
【商品】欄の下の方に送料を記載しております。
- 商品のお支払いについて・・・
- 着払いでお願いしております。
先払い（ゆうちょ銀行・りそな銀行・PayPay銀行）確認後商品を送らせていただきます。
- 商品の賞味期限はどれくらいですか？
- 商品によって異なりますが基本30日以上の商品をお届け致します。
- 商品の種類・味など何種類有りますか？
- 【味付け】
醤油味（４種類）・素焼き・ﾏﾖﾈｰｽﾞ・サラダ・七味・バター・砂糖
【種類】60～80種類
桜えび・青のり・黒ごま・黒豆・大豆・抹茶・山椒・一味・砂糖・生姜・焼きのり・ザラメ・珈琲・昆布・玄米・ポテト・チーズなど
季節によって製造が難しい商品もございますので【商品紹介】に現在の在庫商品をUPさせて頂いておりますのでご覧下さい。
- 季節の商品はいつ頃販売させますか？
- ハートあられ➔1月中旬～3月末
ひなあられ➔2月上旬～4月上旬
小さな鯉➔4月上旬～5月末
皐月語彙➔4月上旬～5月末
基本商品がなくなり次第販売終了です。数に限りがございますのでお早めにお買い求めをおすすめします。
- 年末に餅を購入したいのですが、何の種類がありますか？発送は可能ですか？
- 基本的に、小餅・うるち餅・えび餅・黒豆餅・玄米餅・粒あん餅をご用意しております。
餡餅には、粒あん以外にも抹茶あん・こしあんバター・ごまあんなどもございます。
※あん餅は、必ず火を通してお早めにお召し上がり下さい。
お餅の発送は、12月30日に行いますので到着は12月31日以降
【交通事情によって異なります】ご理解の上で発送をお考えください。
- お正月のお餅の予約期間・販売方法について・・・
- ・予約開始 毎年11月頃～12月25日まで
・予約商品引渡 12月30日 各店舗
・お支払 各店舗全て商品引換 （現金・PayPay・タッチ決済）えごのパン(現金のみ）
・販売 各店舗12月30日
各店舗に寄って商品の数が異なりますので出来る限り ご予約をおすすめいたします。
